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    現代物流的重要性

    信息來源:本站原創

    現代物流是企業獲取競爭優勢的重要源泉。
        近年來,企業的經營理念在從“生產導向”過渡到“顧客導向”之后,迅速轉為“為顧客創造價值”。在“為顧客創造價值”的時代,價值不僅意味著是有形的金錢,還意味著是無形的、可以感知的利益,這是當前企業參與市場競爭的新規則。
        管理大師邁克爾·波特在《競爭優勢》一書中指出,企業競爭的成功只能通過成本優勢或價值優勢來取得。一個既無成本優勢又無價值優勢的企業只能屬于前途渺茫的企業,必將走向衰亡。但是,企業只做到最低成本,還只是一個成本領先者,就不得不與對手在價格上展開單一的競爭,這種價格上的低級競爭會強化顧客對該產品只是一種普通商品的認識。而一個基于價值優勢的競爭戰略比單純的價格競爭戰略要優越得多,因為物質上的價值固然重要,而使顧客對所要得到產品的整體價值的認同,感到物有所值、甚至物超所值更為重要,即使價格稍高一些,顧客也會接受。
        當前既能提供成本優勢,又能提供價值優勢的管理領域是極少的,而物流管理則是這些并不多的管理領域中的一個。高效、合理的物流管理,既能夠降低企業經營成本,又能為顧客提供優質的服務;既能使企業獲得成本優勢,又能使企業獲得價值優勢。因此,物流管理日益受到企業的重視,被納入企業戰略管理的范圍,甚至成為企業發展戰略的基石。
        一個擁有卓越物流能力的企業,可以通過向客戶提供優質服務獲得競爭優勢;一個物流管理技術嫻熟的企業,如果在存貨的可得性、遞送的及時性和交付的一貫性等方面領先于同行業的平均水平,就能成為有吸引力的供應商和理想的業務伙伴。放眼世界500強企業,它們都擁有世界一流的物流管理能力,通過向顧客提供優質服務獲得競爭優勢??梢哉f,物流管理已成為當今工商企業最具挑戰性的領域之一。發展物流,強化物流管理不僅能使企業獲取“第三利潤源泉”,而且是企業獲取競爭優勢的重要源泉。例如,我國的海爾集團把物流能力定位為形成企業競爭優勢的核心能力,重組成立了專業從事物流改革的推進本部,使原料采購、生產支持、物資配送從戰略上實現了一體化。該企業希望通過物流重組,實現“以最低的物流總成本向客戶提供最大附加值的服務”的管理目標。為了應對加入WTO的嚴峻挑戰,中國企業必須將物流管理作為降低經營總成本和提高顧客服務水平的主要手段,把物流能力作為企業的核心競爭力。

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